À quoi sert le design ?

dossier

Construire l’expérience de la ville

La ville est un espace dans lequel vous vivez des expériences au quotidien : des expériences sociales, individuelles et collectives. Mais tout cela, sans vous en rendre compte ! Pourtant, vous êtes l’utilisateur de l’espace urbain. Et parce que vous êtes citoyen, riverain, employé, retraité, cycliste ou encore automobiliste, la ville doit se coconstruire avec vous ! Pourquoi ? Pour recueillir les usages et les idées de chacune et chacun, pour permettre une meilleure adoption des projets, par tout le monde et pour tout le monde. On parle d’inclusivité… mais au fond, les projets urbains ne sont-ils pas une façon de nous demander « comment vivre ensemble ? »

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1. Qu’est-ce que le design urbain ?

Le design est l’art et la manière de concevoir des objets et des services centrés sur les utilisateurs. Et si l’on peut parler d’expérience utilisateur (UX ou user experience) pour des objets ou des services, il en va de même pour des espaces complexes, comme les villes. Le design urbain propose de remettre les usagers au cœur des projets urbains en coconstruisant avec les comités de quartiers et les pouvoirs publics, les urbanistes et les ingénieurs, les architectes et les paysagistes.

À la différence de l’urbanisme, qui organise l’espace à l’échelle macro des territoires, sur des temps longs, dans des logiques de flux, pour « prévoir » des usages, le design urbain va raisonner à l’échelle des usagers, du court terme et des usages qui fluctuent en fonction des heures ou des saisons. On ne rigidifie pas les usages, au contraire, on va chercher à les accompagner dans toutes leur diversité. Par exemple, l’urbaniste travaillera sur un espace piéton, pensé avec le flux des automobilistes, en mettant en place des aménagements « lourds » comme les voies piétonnes/automobiles. Sur le même projet, le designer travaillera la signalétique ou le mobilier de la voie piétonne, pour guider et donner du sens au parcours de l’usager. Les deux champs de travail se croisent.

Aménager l’espace urbain par le design, c’est aussi concevoir des structures que les habitants pourront s’approprier comme des lieux de vie sociale à part entière, que ces lieux soient pérennes (nouveau quartier), éphémères (transformation de friches en quartier culturel temporaire) ou les deux (projets expérimentaux devenus pérennes). Aujourd’hui, les projets tendent vers la construction d’une ville plus durable, plus frugale et inclusive, une vision en phase avec les aspirations des nouvelles générations de designers.

Fabriquer la ville
Cet article du site Social Design répertorie diverses initiatives qui repensent la ville, les transports, la place des citoyens et l’accès aux services publics.

Design urbain : le réel en relecture
Cet article de la revue Millénaire 3 propose une définition et une lecture des enjeux du design urbain

Hacker Citizen, de Goeffrey Dorne
Ce livre rassemble 50 idées, projets, prototypes à faire soi-même dans le but de réinvestir la ville, de s’amuser des systèmes de surveillance, de se réapproprier et repenser l’espace urbain, de végétaliser la rue ou encore de partager la culture au travers nos villes.

YesWeCamp
Découvrez les projets de Yeswecamp, une association qui explore les possibilités d’utilisation des espaces disponibles, comme des friches ou des lieux en transitions.

2. Portrait de designers : Giuseppe Attoma

Giuseppe Attoma Pepe est né en Italie. Après des études en sciences de la communication et en architecture, il se spécialise en design de services et expérience utilisateurs et crée l’agence Attoma en 1997 à Paris. Il travaille aujourd’hui avec des entreprises et des collectivités sur des projets liés à l’expérience des usagers de la ville. Par exemple, pour la Société du Grand Paris et son projet de construction de 70 nouvelles gares, l’agence Attoma a réalisé une étude pour observer et comprendre le comportement réel des voyageurs, à travers des interviews et des ateliers participatifs, pour aboutir à une modélisation de l’expérience en gare.

L’expérience de la ville est selon lui organisée autour de multiples facettes qui forment une relation globale que les utilisateurs entretiennent avec leur environnement urbain. Le design est là pour rendre la vie quotidienne de chacun plus facile et plus ouverte à toutes les diversités, afin de proposer une expérience plus riche et plus inclusive.

Découvrez les projets réalisés par l’agence Attoma.

3. Projets pédagogiques « Construire l’expérience des usagers du lycée »

En lien avec les programmes d’histoire-géographie et l’entrée « développement durable, imaginer sa ville du futur ».

Imaginer un projet pédagogique autour de « l’expérience des usagers au lycée » permet de croiser les programmes d’histoire-géographie, l’entrée développement durable, l’éducation morale et civique, ainsi que la thématique du climat scolaire. Les compétences des conseillers principaux d’éducation (CPE), des assistants d’éducation (AED) et des accompagnants des élèves en situation de handicap (AESH) contribuent également à une approche individualisée des besoins spécifiques des élèves.

Au collège, les enseignements pratiques interdisciplinaires (EPI) et les travaux personnels encadrés (TPE) au lycée donnent un cadre pour mener des projets « construire l’expérience des usagers du lycée » qui vont :

  • rendre les élèves acteurs de leurs apprentissages ;
  • solliciter plusieurs enseignements pour l’accompagnement des élèves ;
  • enrichir les connaissances de la communauté éducative ;
  • apporter de potentiels sujets de présentation à l’oral du brevet ou du baccalauréat ;
  • nourrir la réflexion des élèves sur leur orientation.

Des pistes à explorer

Piste 1 : S’interroger sur l’usage des lieux
En écho avec le thème de l’épisode 4 « Prendre soin », les élèves peuvent observer et comprendre les usagers de l’établissement scolaire. Comment se déplacent-ils ? Quelles activités font-ils et où ? Y a-t-il des usages détournés ? Y a-t-il des espaces inadaptés ? S’il n’est pas toujours possible d’engager des travaux conséquents pour tout changer, une réflexion collective sur les modalités d’amélioration peut néanmoins être engagée. Parfois, les solutions peuvent venir d’une adaptation des comportements ou des usages (dans la file d’attente du self, des toilettes au moment des récréations, etc.). À partir de dysfonctionnements constatés en rapport aux lieux, c’est la culture de la relation aux autres dans un espace public qui peut être questionnée et transformée.

Piste 2 : Développer des projets artistiques et culturels
En écho avec le thème de l’épisode 4 « Prendre soin », la mise en œuvre de projets artistiques et culturels constitue un levier majeur pour travailler le changement de regard sur un lieu ou envisager sa métamorphose concrète, pour fédérer les élèves autour d’un projet qui va valoriser leurs compétences psycho-sociales et leur savoir-faire créatif. C’est l’occasion de construire le projet avec un intervenant extérieur et de travailler en partenariat avec des structures culturelles (artistiques, techniques ou scientifiques). Les délégations académiques à l’éducation artistique et à l’action culturelle (DAAC) dans les rectorats proposent des appels à projets et sont les interlocuteurs privilégiés de l’Éducation nationale pour accompagner l’élaboration des projets.

Ces pistes peuvent être envisagées à l’échelle d’une ou de plusieurs classes, d’un niveau complet ou bien pour l’ensemble de l’établissement.

Des projets réalisés

Fruit d’une initiative de l’association 3 Hit Combo et d’une collaboration avec Rennes Métropole, Rennescraft propose d’utiliser le jeu vidéo Minecraft comme outil de médiation et de réflexion pour penser et concevoir la ville. Des projets et ateliers impliquant différents publics (scolaires, étudiants, professionnels) ont proposé aux participants de concevoir des projets urbains, en explorant tous les aspects de ce travail en équipe : recueil de besoin, réponse au cahier des charges, conception des espaces, modélisation sur Minecraft.

4. Pour aller plus loin

Les CAUE : Conseils d’architecture, d’urbanisme et de l’environnement

Les CAUE ont une mission pédagogique. Consultez leurs projets sur le site web du CAUE le plus proche de chez vous.

« Une ville plus accueillante pour les femmes »

Découvrez les travaux d’Yves Raibaud, spécialiste de la géographie du genre, enseignant-chercheur à l’Université Bordeaux-Montaigne.

Saga Cité

Découvrez ce film d’animation qui aborde la ville de demain (17 min)