• relation sociale 
  comportement social - vie sociale [MT 2310]
  

• conciliation
• gestion des conflits
• règlement des conflits

• CNV (communication non violente)
  psychologie [MT 2205]
  information - communication [MT 3210]
  
• technique de négociation
  psychologie [MT 2205]
  

Aucun terme spécifique