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Pour que Savoirs CDI s'améliore
par les usagers et l'équipe de Savoirs CDI,
[avril 2016]
Mots clés :
- Les diagrammes
- Quel était le but principal de votre visite ?
- Avez-vous trouvé les informations que vous étiez venu(e) chercher ?
- Avez-vous trouvé pertinentes ces informations ?
- Avez-vous eu des difficultés pour trouver ces informations ?
- La qualité des informations trouvées est-elle à la hauteur des efforts consentis ?
- Est-il facile de naviguer sur le site ?
- Y a-t-il des éléments qui vous semblent inutiles ?
- Y a-t-il des éléments qui ont perturbé votre visite ?
- Y a-t-il des fonctionnalités ou des contenus qui manquent ?
- Trouvez-vous le site attractif ?
- Le site vous inspire-t-il confiance ?
- Quelle note sur 5 donneriez-vous au site ?
- Recommanderiez-vous ce site à vos collègues ?
- Les réponses rédigées
Le questionnaire a été publié en page d'accueil du site de Savoirs CDI le mercredi 9 mars 2016. Il est du type satisfaction de l'usager, il est totalement anonyme et aucune réponse n'a été rendue obligatoire.
Jeudi 10 mars 14h (soit au bout de 24h), il y avait déjà 106 réponses exploitables. L'enquête a été clôturée le 4 avril et il y a eu finalement 301 réponses exploitables (le formulaire a été ouvert 916 fois).
Les réponses sont très intéressantes et complètent bien la démarche de focus group que nous avions menée en 2014. En effet là où les personnes entendues lors des rencontres étaient dans la critique constructive, ce questionnaire laisse mieux apparaître les points forts qu'il va falloir préserver et sur lesquels on va pouvoir s'appuyer.
Le ton général des réponses (même des plus critiques) dénote votre grande confiance envers le site. En outre là où l'anonymat vous aurait permis tous les débordements verbaux et les critiques les plus acerbes, on découvre de nombreux témoignages de satisfaction ainsi que plusieurs encouragements à améliorer un outil jugé utile voire indispensable. Enfin, le nombre relativement important de mails laissés prouve votre intention, en tant qu'usagers, de participer à l'amélioration d'un site que vous vous êtes intellectuellement et professionnellement approprié.
Les diagrammes
Quel était le but principal de votre visite ?
155 réponses
| Chercher des bibliographies | 14 |
| Chercher des éléments pour préparer des séances pédagogiques | 9 |
| Chercher des informations précises (autres) | 39 |
| Préparer le CAPES | 5 |
| Répondre au questionnaire | 27 |
| Veille, pour se tenir au courant et consulter les nouveautés du site | 61 |
Avez-vous trouvé les informations que vous étiez venu(e) chercher ?
287 réponses
| Tout à fait | 66 | 23% | 88,5% |
| Plutôt oui | 188 | 65,5% | |
| Plutôt non | 29 | 10,1% | 11,5% |
| Pas du tout | 4 | 1,4% |
Avez-vous trouvé pertinentes ces informations ?
282 réponses
| Tout à fait | 80 | 28,4% | 92,6% |
| Plutôt oui | 181 | 64,2% | |
| Plutôt non | 20 | 7,1% | 7,5% |
| Pas du tout | 1 | 0,4% |
Avez-vous eu des difficultés pour trouver ces informations ?
283 réponses
| Tout à fait | 24 | 8,5% | 35% |
| Plutôt oui | 75 | 26,5% | |
| Plutôt non | 142 | 50,2% | 65% |
| Pas du tout | 42 | 14,8% |
La qualité des informations trouvées est-elle à la hauteur des efforts consentis ?
281 réponses
| Tout à fait | 64 | 23,1% | 86% |
| Plutôt oui | 181 | 62,9% | |
| Plutôt non | 34 | 13,5% | 13,9% |
| Pas du tout | 2 | 0,4% |
Est-il facile de naviguer sur le site ?
201 réponses
| Tout à fait | 34 | 16,9% | 75,1% |
| Plutôt oui | 117 | 58,2% | |
| Plutôt non | 47 | 23,4% | 24,9% |
| Pas du tout | 3 | 1,5% |
Y a-t-il des éléments qui vous semblent inutiles ?
179 réponses
| Oui | 22 | 12,3% |
| Non | 157 | 87,7% |
Y a-t-il des éléments qui ont perturbé votre visite ?
183 réponses
| Oui | 36 | 19,7% |
| Non | 147 | 80,3% |
Y a-t-il des fonctionnalités ou des contenus qui manquent ?
174 réponses
| Oui | 65 | 37,4% |
| Non | 109 | 62,6% |
Trouvez-vous le site attractif ?
180 réponses
| Tout à fait | 21 | 11,3% | 61,8% |
| Plutôt oui | 94 | 50,5% | |
| Plutôt non | 65 | 34,9% | 38,1% |
| Pas du tout | 6 | 3,2% |
Le site vous inspire-t-il confiance ?
186 réponses
| Tout à fait | 109 | 58,6% | 98,9% |
| Plutôt oui | 75 | 40,3% | |
| Plutôt non | 2 | 1,1% | 1,1% |
| Pas du tout | 0 | 0% |
Quelle note sur 5 donneriez-vous au site ?
187 réponses
La note moyenne est de 3,4 sur 5
| 0 | 0 | 0% | 11,3% |
| 1 | 5 | 2,7% | |
| 2 | 16 | 8,6% | |
| 3 | 83 | 44,4% | 88,8% |
| 4 | 65 | 34,8% | |
| 5 | 18 | 9,6% |
Recommanderiez-vous ce site à vos collègues ?
185 réponses
| Tout à fait | 92 | 49,7% | 96,7% |
| Plutôt oui | 87 | 47% | |
| Plutôt non | 5 | 2,7% | 3,2% |
| Pas du tout | 1 | 0,5% |
Les réponses rédigées
Plusieurs questions étaient ouvertes et demandaient de votre part des réponses rédigées :
- Quels sont les éléments qui vous semblent inutiles ?
- Quels sont les éléments qui ont perturbé votre visite ?
- Quels sont les fonctionnalités ou des contenus qui manquent ?
- S'il fallait ne changer qu'une chose sur le site ?
- Que préférez-vous sur le site ?
- Commentaires libres
Nous les avons traitées de façon spécifique et avons tenté de vous apporter les réponses les plus détaillées possible.
