Transcription

Dans la médiation, il y a quatre phases.

La première phase, c’est quand on expose le conflit et qu’on l’explore. On regarde tout ce que l’on peut dire et les médiateurs posent toutes les questions possibles pour savoir ce qu’il se passe.

La deuxième, c’est la reformulation. Le médiateur reformule la version des faits de chacun sans transformer ni interpréter.

La troisième, c’est l’aide à la recherche de la solution. Le médiateur aide les médiés à trouver la solution eux-mêmes sans que ce soit lui qui trouve la solution.

La quatrième et dernière phase, c’est l’accord gagnant-gagnant. C’est le moment où les deux médiés se parlent et où ils trouvent la solution qui convient à chacun.

Benjamin, collégien - mai 2006