Etat des lieux des ENT

Pourquoi une telle difficulté d’intégration ? Quels sont les blocages politiques, techniques, sociaux, pédagogiques ? Quelles évolutions faudrait-il envisager pour que la conduite de changement s’opère enfin ? Et quelle pourrait être la place des documentalistes dans ce processus ? En quoi les ENT sont-ils des outils pertinents pour notre profession ?

Autant d’interrogations que nous poserons, sans forcément donner de réponse. Car cet article est avant tout une réflexion. Il se base sur notre analyse et sur des échanges de points de vue entre collègues, documentalistes ou non [1]. Nous vous invitons à réagir en laissant des commentaires. Ensemble, essayons d’ouvrir le débat.

Une réalité contrastée

Sur le site Eduscol est mis à notre disposition un dossier complet sur les ENT avec définition, exemples d’usages pédagogiques, historique du projet, information sur le SDET [2], guide à destination des collectivités pour l’élaboration d’un projet et enfin, résultats des enquêtes EVALuENT (dispositif d'évaluation des usages des ENT) qui donnent un panorama des usages des ENT sur l'ensemble des 30 académies.

Arrêtons-nous sur les cartes qui font état des projets ENT (dans le second degré) en octobre 2013 afin de dresser un rapide portrait des ENT en France [3].

Des projets aux usages

A la lecture de ces enquêtes, on peut dire que les deux grands services utilisés le plus fréquemment dans l'ENT sont les outils de vie scolaire (notes et cahier de textes) et de communication (messagerie principalement). Une enquête récente menée sur les collèges de Seine-Saint-Denis par Sylvain Genevois et Dani Hamon fait le même constat : le courrier électronique constitue avec la gestion des notes, les principaux services utilisés sur l'ENT : “globalement ce sont les services de gestion et de vie scolaire qui semblent les plus mobilisés, confirmant une tendance attestée par les indicateurs quantitatifs des plateformes elles-mêmes. 65% des enseignants déclarent utiliser l'ENT en priorité pour saisir les notes, 59,6% pour la réservation de salles, 43,1% pour la réservation de matériel, 38,9% pour la gestion des emplois du temps et 37,4% pour la gestion des absences. Les outils de gestion et de réservation sont utilisés, d'après les enseignants, à 51,2% à travers l'ENT” [9].

A regarder ces statistiques de plus près, on pourrait même dire que ces services sont les seuls réellement utilisés dans l'ENT tellement les statistiques d'utilisation sont faibles pour les autres services, par exemple dans les collèges de Seine-Saint-Denis : “Plus de la moitié des enseignants (56,9%) déclarent ne pas utiliser de ressources produites par l'édition numérique, (…). Les outils collaboratifs sont peu utilisés (4,5% d'usages réguliers), surtout par manque de connaissances (56,9%). 15% déclarent utiliser les blogs de l'ENT. Les listes de diffusion et les listes de signets Internet représentent seulement 6% et 6,6% des usages déclarés” [9].

L'ENT serait donc avant tout un outil administratif qui permettrait de centrer l'accès à des services comme le cahier de texte ou les notes. C'est d'autant plus vrai que pour un certain nombre d'ENT (dont Laclasse.com et le Cybercollège42) il n'y a pas de service natif de notes et l'ENT n'est qu'une passerelle vers un éditeur privé ou une application de l'Education Nationale type Sconet notes.
Au mieux, l'ENT permettrait de profiter des possibilités du numérique pour rationaliser certaines tâches comme la gestion des absences ou la réservation de ressources. Et c'est aussi le cas pour le cahier de texte. “Pour une majorité d'enseignants, le cahier de texte est rempli principalement pour renseigner les activités réalisées avec les élèves (81%) et les devoirs à faire (75%)” déclare le rapport EVALuENT 2012. Le cahier de texte n'est donc pas pensé comme un outil pédagogique interactif et multimédia (en relation avec les ressources documentaires ou des exerciseurs par exemple) mais bien comme un substitut de la version papier [10].

L'aléa d'une analyse globale est qu'elle généralise des situations en réalité très différentes d'une académie à l'autre. Il y a sans doute des départements ou des régions où l'ENT remplit pleinement son rôle pédagogique. C'est, à priori, le cas pour l'académie de Nantes et son ENT unique (proposé aux 650 collèges et lycées de l'académie) e-lyco. (Il a ce titre, il est bien dommage que les retours et partages d'expériences ne soient pas plus nombreux…). Mais peut-être les collègues, documentalistes ou non, ont-ils du mal à mettre en forme des témoignages sur des activités qu'ils jugent anodines et surtout “traditionnelles” comme si numérique rimait forcément avec innovation.

De même, ce portrait global ne doit pas masquer les initiatives singulières. Ce sont dans ces petits chiffres souvent imperceptibles que se situent les potentialités des ENT. Car l'usage que l'on fait (ou pas) des ENT dépend de facteurs techniques et pédagogiques mais aussi de la perception qu'on en a. “Ces différences (d'usages) dépendent en grande partie de leurs cultures de référence, de leurs pratiques professionnelles et de leur rôle au sein de l'établissement. En parlant de l'ENT, chaque utilisateur pense savoir de quoi il retourne, mais dans les faits chacun y projette ses propres représentations du changement. En conséquence, l'ENT constitue un lieu d'articulation de différentes représentations qui peut fortement différer selon les acteurs” écrivent Sylvain Genevois et Dani Hamon [9].

Cela pose la question des usages attendus : les ENT doivent-ils engendrer des usages massifs ? Doivent-ils servir à la même chose dans tous les établissements et toutes les académies ? Et pour aller plus loin, peut-on demander aux enseignants de faire la même chose, voire au même moment, avec les mêmes outils pour les mêmes finalités ? [11] Concrètement, "comme la mise à disposition des configurations techniques n'est pas suffisante, quelles incitations et quels accompagnements faut-il mettre en œuvre afin que la “généralisation de la diffusion” s'opère ?" [12]

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